Se sua conta na Amazon foi bloqueada ou suspensa, você precisa agir rápido, mas com estratégia. A recuperação de uma conta bloqueada exige um Plano de Ação (POA) bem estruturado, com ações corretivas e preventivas alinhadas às diretrizes da Amazon.
Com o aumento das restrições e auditorias, em 2025, a Amazon está ainda mais rigorosa no controle de vendedores, tornando a reativação mais difícil para quem não segue os procedimentos corretamente.
Neste artigo, vamos abordar:
- Por que a Amazon bloqueia contas de vendedores?
- O que fazer (e o que evitar) ao tentar recuperar a conta?
- Como a Block Help, referência no Brasil, pode acelerar seu desbloqueio?
Por que a Amazon bloqueia contas de vendedores?
A Amazon é conhecida por sua rigidez no cumprimento das políticas do marketplace. Algumas das principais razões para um bloqueio de conta Amazon incluem:
- Venda de produtos não autênticos – Falta de invoices válidas ou denúncias de falsificação.
- Problemas logísticos – Atrasos, cancelamentos e pedidos extraviados afetam a experiência do cliente.
- Infrações ao Código de Conduta do Vendedor – Criar múltiplas contas, manipular avaliações ou fornecer informações enganosas.
- Violação de propriedade intelectual – Listagem de produtos sem autorização do fabricante.
- Uso inadequado do modelo de dropshipping – Quando o vendedor não cumpre as regras do envio direto.
A seção 3 do Contrato de Soluções Empresariais da Amazon é um dos principais motivos para suspensões e bloqueios, principalmente quando há suspeita de irregularidades na operação da conta.
Como recuperar uma conta bloqueada na Amazon em 2025?
Para reativar uma conta suspensa, a Amazon exige um Plano de Ação (POA) detalhado, que deve conter:
- Explicação da causa raiz do bloqueio.
- Ações corretivas já implementadas para corrigir o problema.
- Medidas preventivas para evitar futuras infrações.
A elaboração de um POA Amazon exige conhecimento técnico, alinhamento com as diretrizes da plataforma e apresentação de documentos que comprovem a legalidade da operação.
Muitos vendedores cometem o erro de enviar POAs genéricos ou incompletos, o que pode resultar em recusas sucessivas e até no banimento definitivo da conta.
O que evitar ao tentar desbloquear sua conta na Amazon?
- Enviar vários POAs sem estratégia – A Amazon valoriza soluções concretas, não tentativas aleatórias.
- Criar uma nova conta – Isso pode levar a um bloqueio permanente de todas as contas relacionadas.
- Apresentar documentos falsos ou alterados – A Amazon verifica a autenticidade das informações enviadas.
- Demorar para agir – Cada dia de bloqueio representa perda de vendas e possível retenção de fundos.
Por que a Block Help é a melhor empresa para desbloqueio de conta Amazon no Brasil?
A Block Help é referência nacional no desbloqueio de contas na Amazon e tem ajudado milhares de vendedores a recuperar suas lojas e retomar suas atividades na plataforma.
Com um time de especialistas altamente capacitado, a Block Help oferece:
- Análise detalhada da causa do bloqueio
- Elaboração de um POA estratégico e personalizado
- Revisão completa de documentos e invoices
- Acompanhamento até a reativação da conta
Evite erros e recupere sua conta na Amazon com a Block Help!
Se sua conta na Amazon foi bloqueada ou suspensa, não perca tempo com tentativas frustradas. Cada envio de um POA mal elaborado pode reduzir as chances de recuperação.
A Block Help já ajudou centenas de vendedores a recuperar suas contas e pode ajudar você também.
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