Se sua conta foi suspensa, você provavelmente recebeu um e-mail solicitando o temido: Plano de Ação Amazon (também conhecido como POA Amazon).
E sim — é isso que vai decidir se você volta a vender… ou se sua loja será desativada permanentemente.
Neste guia você vai entender o que é o POA, como montar um plano eficaz, por que advogados não são a melhor escolha para isso, e como a BlockHelp pode te devolver ao jogo.
❓ O que é o Plano de Ação da Amazon?
É um documento que deve conter 3 pilares:
Causa raiz do problema que levou ao bloqueio
Ações corretivas imediatas que você tomou
Ações preventivas que impedem a reincidência
📌 É esse documento que a equipe de Performance da Amazon analisa para decidir se sua conta será reativada ou não.
🧠 O erro que todos cometem
A maioria dos vendedores comete o erro de escrever o POA de forma emocional, com frases como:
“Eu dependo disso para viver”
“Nunca fiz nada de errado”
“Já resolvi tudo, por favor desbloqueiem”
⚠️ Spoiler: isso não funciona. A Amazon quer dados, processos e provas. Não empatia.
🛑 E os advogados?
Você pode até estar pensando: “vou contratar um advogado especialista em Amazon”.
Mas saiba disso: a Amazon não quer argumentos jurídicos.
Ela quer provas de que você entende e respeita as regras dela.
👉 Um POA com linguagem jurídica pode causar recusa automática — isso é muito comum com advogados que não têm vivência real com seller performance.
📄 Como montar um POA realmente eficaz?
A estrutura usada pela BlockHelp é baseada no método internacional 8D (Eight Disciplines), que é o mesmo padrão usado por grandes empresas para resolver problemas críticos.
Nosso POA inclui:
Análise técnica do motivo do bloqueio
Diagnóstico de falhas logísticas, fiscais ou de políticas
Provas de estoque real, fornecedores autorizados, faturas e autorizações
Implementação de novos processos e cronogramas de checagem
Estratégia de prevenção com métricas rastreáveis
👊 Por que a BlockHelp é a solução ideal?
A BlockHelp é a única empresa no Brasil focada exclusivamente em desbloqueio de conta Amazon Seller, com experiência real em:
Contas suspensas por falsificação (ASINs não autênticos)
Bloqueios por Seção 3 do contrato
Suspensão por problemas de entrega (FBM)
Fundos retidos após bloqueio
Dropshipping não autorizado
🔍 Temos domínio das diretrizes do Seller Central, Seller Code of Conduct e Program Policies.
📣 Não brinque com o POA. Ele é sua única chance.
Você só tem uma oportunidade de entregar um POA Amazon convincente.
Não desperdice essa chance com um texto raso ou com advogados que “copiam e colam”.
👉 Entre em contato com a BlockHelp agora e solicite um Plano de Ação personalizado com garantia de estrutura 100% compatível com as exigências da Amazon.
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🟧 BlockHelp — A primeira e única empresa focada 100% em desbloqueio de contas Amazon.
