Se você teve sua conta de vendedor Amazon bloqueada, suspensa ou desativada em 2025, este artigo é para você. Milhares de vendedores enfrentam bloqueios todos os meses por diversos motivos — desde falhas de documentação até suspeitas de falsificação ou problemas com a experiência do cliente. A boa notícia é: é possível reverter a suspensão e desbloquear sua conta Amazon com o plano de ação correto.
Por que a Amazon bloqueia contas de vendedor?
A Amazon tem políticas rigorosas para manter a integridade da plataforma e a confiança dos compradores. Algumas das razões mais comuns para suspensão de contas incluem:
Venda de produtos considerados não autênticos
Documentação fiscal ou invoices inconsistentes
Violações da Seção 3 do Business Solutions Agreement
Problemas de desempenho: atraso em envios, avaliações negativas, cancelamentos
Uso indevido de logística de terceiros (violação da política de dropshipping)
Independentemente da causa, o caminho para a reativação da conta Amazon começa com a identificação exata do motivo da suspensão.
O que é o Plano de Ação (POA Amazon)?
O Plano de Ação Amazon, conhecido como POA, é o documento formal que você deve enviar à Amazon para justificar a resolução do problema identificado e demonstrar que medidas corretivas e preventivas foram tomadas.
Um bom POA precisa conter três elementos principais:
Identificação da causa raiz: Mostrar que você entendeu claramente o erro.
Ações corretivas imediatas: O que você fez para resolver o problema.
Medidas preventivas de longo prazo: Como você vai evitar que isso volte a acontecer.
Como desbloquear sua conta na Amazon em 2025?
Em 2025, a Amazon está ainda mais criteriosa com a análise dos planos de ação. Para aumentar suas chances de sucesso:
Evite textos genéricos ou “copiados e colados”
Seja direto, transparente e assuma a responsabilidade
Mostre que você entende as políticas da Amazon
Apresente documentos válidos (nota fiscal, carta de autorização, etc.)
Considere buscar ajuda especializada
Precisa de ajuda para criar seu POA?
Aqui na Block Help, somos especialistas em desbloqueio de conta Amazon. Atuamos com:
Redação estratégica de Planos de Ação personalizados
Análise técnica da notificação de bloqueio
Tradução oficial de documentos e invoices
Consultoria com base em mais de 500 casos resolvidos
Não importa se sua conta está bloqueada por suspeita de falsificação, por uso indevido de logística de terceiros, ou por problemas de documentação. Nosso time está pronto para ajudar você a recuperar seu negócio na Amazon com segurança.
Fundos retidos? Conta bloqueada? Ações imediatas fazem a diferença.
Lembre-se: tempo é essencial. Cada dia com a conta suspensa é um dia sem vendas e com risco de perda financeira. Se a Amazon suspendeu sua conta e reteve seus fundos, é possível reverter essa situação com o apoio certo e uma estratégia bem construída.
Quer reativar sua conta Amazon o quanto antes?
Entre em contato com a Block Help e saiba como podemos ajudar você a voltar a vender com tranquilidade e segurança.
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